Bất kỳ ai khi làm Marketing đều lựa chọn Social Media, nó dần trở thành vũ khí đắc lực giúp độ tăng nhận diện thương hiệu nâng cao và kết nối khách hàng với các doanh nghiệp. Vậy Social Media là gì? Tìm hiểu ngay!
1/ Social Media là gì?
Được xem là một kênh truyền thông mạng xã hội tạo ra nhằm giúp mọi người có thể trao đổi ý kiến, liên hệ với nhau bằng cách chia sẻ thông tin, cảm xúc hay hình ảnh đẹp… Đây được xem là một cân vô cùng hiệu quả khi làm Marketing Online vì nó có khả năng tương tác mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Một số cần social media được nhiều người quan tâm: Zalo, Facebook, Instagram, YouTube… Vì vậy bạn có thể dễ dàng quảng bá sản phẩm của mình đến với nhiều khách hàng tiềm năng.
2/ Các nhóm chính của Social Media
- Social Commerce: đây là hình thức vận dụng công cụ trực tuyến nhằm hỗ trợ việc mua bán sản phẩm của sàn thương mại điện tử. Đây là nơi người mua và người bán có thể tương tác phản hồi và chia sẻ kiến thức
- Social Publishing: đây là trang phổ biến nội dung trên mạng internet bao gồm: blog, các trang hỗ trợ đăng tải hình ảnh…
- Social Entertainment: công cụ trực tuyến giúp người dùng giải trí vui chơi, nó thường là các website chơi game trực tuyến
- Social Community: đây là một cân tập trung vào phát triển các mối quan hệ gắn kết người dùng có cùng sở thích, mối quan tâm. Đây được xem là cần có thể tương tác đa chiều giúp người dùng trò chuyện, kết nối và chia sẻ thông tin
3/ Chức năng của Social Media
Social media hiện hữu trong cuộc sống hằng ngày và nó có chức năng giúp mọi người chia sẻ thông tin nhanh chóng và hiệu quả, ngoài ra nó còn giúp kết nối người với người, thúc đẩy các hoạt động kinh tế.
Được xem là nền tảng giúp thực hiện các hoạt động đi Digital Marketing, social media giúp traffic tự nhiên và cải thiện chất lượng SEO
Social Media có lợi ích ở mặt xã hội, giúp ngành giáo dục phát triển và hiện nay nó rất phổ biến vì người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết thông qua các thiết bị kết nối internet
