Nếu bạn có thể Target Audience (tệp khách hàng) một cách chính xác nhất, thì bạn có thể biết được quảng cáo có chất lượng hay không? Có mang lại doanh thu tốt nhờ quảng cáo hay không? Xem ngay những cách dưới đây để có thể target chính xác nhất!
1/ Target Audience là gì?
Hiểu đơn giản là giống như bạn giương cung nhắm(target) vào một mục tiêu bà bắn trúng nó thì mục tiêu của bạn chính là khách hàng. Target Audience sẽ giúp bạn chọn những đối tượng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà bạn quảng cáo.
2/ Cách Target Audience Facebook hiệu quả!
2.1/ Target theo tâm lý từng độ tuổi
- Độ tuổi từ 18 – 22 tuổi
Đây là nhóm độ tuổi đa phần thường là sinh viên còn đi học và phần lớn vẫn chưa có thu nhập ổn định hoặc số ít đã đi làm thêm với một thu nhập thấp. Hành vi của độ tuổi này thường thích lên mạng, thích like, comment, tag hoặc share… có khả năng tương tác cao nhưng việc mua hàng còn phải suy nghĩ nhiều vì tài chính còn hạn hẹp.
- Độ tuổi từ 23 – 25
Độ tuổi này thường rơi vào những bạn mới tốt nghiệp đại học và sẽ tự lập bằng cách xin việc, thử việc rồi mới bắt đầu làm chính thức… Mức thu nhập sẽ ở dạng trung bình thường nằm ở mức 5 – 6 triệu VNĐ.
Thực chất là thu nhập đã có, nhưng chưa cao và chưa ổn định và thông thường sẽ có những bạn ở độ tuổi này đã kết hôn và cũng có thể đã làm bố mẹ, vậy nếu bạn đang có những mặt hàng mẹ và bé, món hàng đồ ăn vặt hoặc mặt hàng phụ kiện thời trang tầm trung thì nên chú ý độ tuổi này nhé.
- Độ tuổi từ 26 – 30
Thường nhóm độ tuổi này đã có công việc và thu nhập ổn định, mức sống cũng sẽ khá hơn, tâm lý chín chắn hoặc có những bạn đã ở vị trí tốt trong công việc hoặc xã hội. Đối với nam giới đây là độ tuổi cần lập gia đình, họ sẽ có nhu cầu mua quà giá trị tặng người yêu hoặc mua những bộ đồ với giá từ 500 – 2tr hoặc đắt hơn. Còn về phần nữ giới thì bạn nên tập trung những sản phẩm mẹ và bé hoặc trang trí chăm sóc nhà cửa và thời trang nữa nhé!
- Độ tuổi từ 31 – 40
Ở độ tuổi này hầu hết đã có thu nhập ổn định, mức sống cao nên yêu cầu mua sắm của họ cũng cao hơn. Phải là những sản phẩm chất lượng, cao cấp và giá cả hợp lý.
- Độ tuổi 40 trở lên
Tệp khách hàng phần lớn đã có thu nhập và còn có khoản tiết kiệm, có tài sản riêng hoặc con cái đã trưởng thành nên họ ít vướng bận, lo lắng nhiều. Hành vi tương tác trên mạng xã hội của hộ sẽ không cao nhưng khả năng mua hàng vẫn rất bình thường, đều đặn.
2.2/ Target theo khu vực địa lý
Khi bạn đã thiết lập các đối tượng khách hàng bạn sẽ thấy có hình ảnh bản đồ hiển thị, nhấn vào Chọn vị trí (Drop Pin) và di chuyển đến vị trí bạn cần target sau đó cứ việc chỉnh sửa phạm vi bán kinh theo ý muốn thôi.
Để nhắm mục tiêu theo vị trí hiệu quả, hãy nhấp vào menu thả xuống trong phần thiết lập vị trí quảng cáo và tùy chọn một trong cách target vị trí Facebook Ads dưới đây:
- Everyone in this location: Tất cả mọi người trong địa điểm này
- People who live in this location: Những người sống ở vị trí này
- Who recently in this location: Những người mới đến đây
- People traveling in this location: Những người đi du lịch ở khu vực này
2.3/ Target đối tượng theo sở thích
Hãy dành thời gian nghiên cứu tìm hiểu sản phẩm của mình rằng nó đang nhắm tới đối tượng khách hàng nào? Họ bao nhiêu tuổi, giới tính nam hay nữ chiếm ưu thế, làm công việc gì, thu nhập của họ ra sao, họ đang tham gia các diễn đàn, trang mạng xã hội hay website thương mại điện tử nào? Nghĩa là bạn phải thực sự hiểu được tất tần tật về khách hàng của mình. Đừng quên chia nhỏ các chiến dịch quảng cáo để việc target đối tượng khách hàng được kết quả tốt nhất nhé!
3/ Sử dụng Target Audience hiệu quả
Facebook Audience Insights là một phần mềm target hỗ trợ nhắm đến mục tiêu trong quảng cáo Facebook hiệu quả, là công cụ target “chính chủ” của Facebook nên bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng nhé!
B1: Bạn có thể truy cập Audience Insights thông qua trình quản lý Facebook Ads, nó nằm trong mục lớn plan
B2: Bạn sẽ thấy 1 bảng hiển thị sẽ có 2 nhóm đối tượng hãy bắt đầu chọn đối tượng khách hàng muốn khám phá
- Everyone on Facebook (Tất cả mọi người trên Facebook): Đây là lựa chọn mặc định. Nếu bạn chọn lựa chọn này, Audience Insights sẽ hiển thị kết quả dữ liệu của toàn bộ người sử dụng Facebook (mặc định sẽ là US, bạn có thể đổi lại quốc gia mà bạn muốn).
- People connect to your Page (Những người kết nối với page của bạn): Nếu bạn có xây dựng fanpage và muốn tìm hiểu thêm nhiều thứ về những người đã like trang của bạn, thì bạn hãy chọn lựa chọn này.
Tổng quan bộ lọc của Audience Insights
- Địa điểm: Lọc theo địa điểm cụ thể (Quốc gia, thành phố)
- Tuổi và giới tính: lọc theo tuổi và giới tính
- Sở thích – Bạn có thể thêm các sở thích cụ thể ở lĩnh vực bạn đang làm để khám phá audience.
- Kết nối với: Những người đã kết nối với Fanpage, ứng dụng của bạn
- Nâng cao: Nâng cao, bạn có thể lọc Audience thật kỹ hơn theo.
- Hành vi mua hàng: Các hành vi như thiết bị điện thoại đang sử dụng, hành vi thanh toán qua Facebook, người nước ngoài sinh sống tại thành phố đang xét đến, hành vi tham gia vào các ngày lễ, mùa giải , hành vi du lịch,…
- Language: Ngôn ngữ sử dụng
- Relationship Status: tình trạng hôn nhân, bao gồm độc thân, trong một mối quan hệ, đính hôn, có gia đình, hoặc không rõ. Ngoài ra còn có sở thích với phái nào (nam hoặc nữ)
- Education: Đang học trung học, đại học hay cao học.
- Work (Job title): Nghề nghiệp, bạn có thể điền chức danh nghề nghiệp cụ thể vào đây , ngoài ra có thể lọc theo văn phòng tại nhà, văn phòng nhỏ, hoặc công ty/tập đoàn.
- Market Segments: Phả hệ – Có thể lọc theo tôn giáo, thế hệ gia đình, thành phần gia đình.
- Parents: tình trạng con cái – Có thể lọc theo gia đình có trẻ em 0-3 tuổi, 4-12 tuổi, 13-15 tuổi, 14-19 tuổi, đang có thai hoặc có thể chọn tất cả
- Politics (US): Chính trị (chỉ có dữ liệu của US) , có thể lọc theo việc hoạt động chính trị tích cực, hoặc theo chủ nghĩa tự do, bình đẳng,….
- Life Events: Lọc theo các sự kiện quan trọng trong đời như xa nhà, xa quê hương, có tình yêu xa, có công việc mới, mối quan hệ mới, mới chuyển nhà hoặc có sinh nhật sắp tới.
